コンテンツポリシー

買取の窓口は、株式会社オークネットが運営する車査定・バイク買取など、車・バイクの買取サービスにまつわる情報を発信する比較メディアです。

買取の窓口は当コンテンツポリシーに従って運営されています。

買取の窓口とは

買取の窓口は、「車・バイク買取に関する情報をわかりやすく」という目的を元に運営されています。

• 根拠のある有益な情報を提供することで、消費者の車・バイク買取の一役を担う
• 客観性に基づいた公平な情報を発信することで、消費者の選択を支援する

を目指し、車・バイク買取に関する知識や商品を選ぶ時の疑問を解決する情報を提供します。

運営計画

買取の窓口は下記の4つの方針に基づき、コンテンツ制作を行っています。

1.消費者の生活に寄り添うコンテンツ

買取の窓口が制作したコンテンツが消費者の購買行動などに影響することを認識し、コンテンツ作成に真摯に向き合います。

消費者が抱えている疑問を解決させるための対処法を、具体的にわかりやすいコンテンツで発信します。

2.親切で見やすいコンテンツ

買取の窓口は誰に対しても公正な情報を発信します。

見やすい情報が整理されたコンテンツ作りを目指します。表・画像・装飾を用いての解説、必要な情報に迅速にアクセスできるリンクなど、多くの消費者が閲覧することを想定して、親切なコンテンツを提供します。

3.客観的で多角的な情報

買取の窓口では、商品の比較のほかに、消費者が商品を利用する時に必要となる情報を可能な限り提供します。消費者が求める評判・口コミは独自調査を行い、客観的で多角的な情報を提供します。

また、随時最新の状態にコンテンツをアップデートし、消費者に有益な情報を発信することで、消費者の疑問や不安を解消できるメディアを目指します。

4.法令を遵守する

買取の窓口では、信頼性・安全性の高い情報を消費者へ提供するため、法令遵守のメディア運営を行います。

法務担当による定期的なコンテンツチェック、ディレクターによるファクトチェックなどを実施し、法的に問題のない情報を提供します。

買取の窓口のライター・ディレクター・マネージャーはメディア運営における法律を理解し、遵守する意識を持ち、コンテンツ制作に当たります。

サイト運営に関わる主な法律として

• 景品表示法
• 薬機法
• 医薬品等の広告規制に関する法令
• 著作権法
• 不正競争防止法
• 特定商取引法

などを入社時に講義する制度を設け、理解を深めてもらうように努めています。

また、法令の範囲外となってしまうモラルを守るため、ライター・ディレクター・マネージャーは倫理性を保ったコンテンツを作成します。

記事制作にあたってのコンプライアンス上の方針につきましては、コンプライアンスポリシーをご参照ください。

5.消費者自主志向宣言の推進

消費者志向経営とは？

消費者志向経営とは「消費者と共創・協働して社会価値を向上させる経営」であると、消費者庁が定義をしている活動のことです。

この活動は、消費者(当サイトを閲覧したユーザー)や社会に対して情報をより広く発信する機会となり、事業側は、消費者からの共感を得ることにつながっていきます。

※参考：消費者志向自主宣言・フォローアップ活動について

理念

わたしたちは、当サイトを閲覧されたすべての方々に「わかりやすく正確で有益な情報」を提供し、潜在ニーズを満たすことができるサイトを目指してまいります。

取組方針

①みんなの声に耳を傾け、活かすこと

わたしたちは口コミ募集やアンケート調査など、消費者からのリアルな声を独自で調査・分析して商品やサービスについての情報を提供いたします。

②未来・次世代のために取り組みます

わたしたちは常に最新情報を提供するため、定期的に情報を見直し更新できるよう努めます。

また作業などに対して定期的な効果測定をし、それらを評価しながら改善していくことで、よりユーザーファーストである情報の提供を目指します。

③法令の遵守について

わたしたちは、より専門的な深い知識の提供のため、各法令に基づいて記事を作成し、法令の遵守の強化を目指します。

運営会社情報：株式会社オークネット

fa-address-book-o代表者情報

藤崎 慎一郎 株式会社オークネット代表取締役社長CEO

1975年 東京都生まれ。2011年 オークネットに入社。2016年 オークネットデジタルプロダクツ代表取締役社長。2019年 オークネット取締役専務執行役員。2020年3月より現職。

『買取の窓口』の執筆者情報

コンテンツ制作について

コンテンツ制作体制

コンテンツ制作フロー

①新規記事の企画

買取の窓口を閲覧する消費者の知りたい情報を解決するために、どのようなコンテンツを提供すべきか考えます。

消費者が気になる情報を事前に集めることで、消費者が疑問や不安に感じていることを解決するための情報を提供するようにしています。

②執筆

買取の窓口では、執筆することが決まったテーマに沿って、主にライターが記事の執筆を行います。主にバイク・車買取を提供する公式サイトの情報を元に執筆しています。

評判・口コミ情報など客観的視点が必要な場合はクラウドワークス（クラウドファンディングサービス）、インターネット調査が必要な場合はファストアスク（アンケート依頼サービス）による独自調査を行い分析した情報を掲載しています。

③ファクトチェック

買取の窓口のライターが執筆した記事をディレクターやマネージャーがファクトチェックを実施します。根拠が不十分な内容があれば修正します。

記事に書かれている内容が正確であるかをチェックすると同時に、最新の情報であるかどうかも確認しています。正確ではない情報があれば、訂正します。

④編集

買取の窓口では、ライターが執筆した記事を、消費者が読みやすいもの・疑問を迅速に解消できるものにするためにディレクター・マネージャーがコンテンツを編集します。

⑤公開前の最終チェック

買取の窓口で仕上がった記事は、公開前に社内でコンプライアンスや法令に触れる点がないかをチェックします。また、CopyContentDetector（コピーコンテンツのツール）を用いて重複率を確認しています。

⑥公開

買取の窓口では、最終チェックを完了したら、記事を公開します。消費者にとって見やすくなるよう、カテゴリー別に記事を分類します。

⑦コンテンツのアップデート

買取の窓口における公開後の記事は最新の情報にアップデートするため、定期的にチェックしています。古い情報がある場合は適宜改善します。

また、公開後も消費者により良い情報を提供するために表や解説画像の作成・差込を行なっています。

情報に誤りがある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

コンテンツ品質向上のために

中立的な立場のコンテンツ作り

買取の窓口では、消費者の利益を尊重するために、中立の立場で商品を公平に評価します。商品を比較・評価する記事において、広告の有無や報酬の金額などによって評価を変えることはありません。

順位づけする際は公式サイトに掲載している情報や以下の参照元を参考に、客観的に判断できる指標に基づいて商品を評価します。主観のみの判断を避け、誰が採点しても同じ順位になる方法で商品を比較します。

2.比較する場合には、 商品内容の相違を明確に記載します。

3.現在提供されていない商品の内容を比較表示しません。

4.他の商品に関して、具体的な情報を提供する目的ではなく、 誹謗・中傷する目的で、その短所を不当に強調した表示は致しません。

5.比較する商品のそれぞれの特性について、不正確なものとならないように表示します。

コンテンツの信頼性を高める

買取の窓口では、より正確で最新の情報を発信するために、定期的にサイト内の見直しを行なっています。古い情報があれば、記事を更新し、最新の情報に訂正します。

また、社会的に信頼できる情報源を元に記事を作成しています。(商品の公式サイト/厚生労働省/国税庁/Google社の品質に関するガイドライン)

• アンケートや口コミを掲載する際は、調査の詳細を明確にします。調査概要・募集媒体・調査日などを記事内部もしくは、専用ページに記載します。
• 公式サイトなどの引用元の情報を記載します。恣意的な情報の使用は避け、消費者の利益を第一とした情報を掲載します。

商品・サービスの評価方法

買取の窓口では公平な立場で比較・評価ができるように、レーティングシステムを採用。商品やサービスの各検証項目をスコアに変換し、それらのスコアを参考に総合評価を算出しています。

レーティングの評価方法

買取の窓口のレーティングでは、以下の3つの方法で比較をしています。

1数値を重視した第三者の視点でのレーティング

料金・データ量など定量的な数値を比較することにより、客観的な評価を算出しています。また、買取の窓口制作チームが「ユーザーにおすすめできる数値」を決め、その数値を軸に評価点に反映させます。

2加点方式による総合評価の算出

各商品・サービスにおける得点基準となる項目を複数挙げ、その得点基準に則り加点方式で比較しています。

【例】自動車買取店の特典基準となる主な項目

例えば、「提携買取業者数」という面で各格安SIMを比較するとします。

「提携買取業者数」による得点基準を以下のように設定しました。得点は、記事制作者が「満足できる」といえる絶対値を決め、基準値を設定しています。