ネクステージの評判・口コミは?メリット・デメリットも紹介

新しい車への乗り換えや現金の工面などで、車を売りたいと考えているなら、車の査定サービスの利用がおすすめです。

愛知県名古屋市に本社を構えるネクステージも、車の買い取り査定を依頼できるサービスの1つです。

今回はネクステージの評判や口コミに加え、利用するメリット・デメリットについて解説します。

車を売る予定のある方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ネクステージの車買取とは

ネクステージトップページ

ネクステージは愛知県名護市に本社を構える企業で、中古車の買い取り事業のほか、新車や中古車の販売、自動車整備、保険代理店業などを手掛けています。

中古車買い取り事業では「愛せるクルマを、愛せる価格で。」をモットーにしており、ユーザーの愛車を、愛情をもって査定・買い取りしているのが特徴です。

ゼネラルリサーチのインターネット調査「スタッフ対応満足度」「査定価格満足度」「リピートしたい買い取り店」で1位を獲得しています。

ネクステージの基本情報

サイト名 ネクステージ
社名(商号) 株式会社ネクステージ(英文社名)NEXTAGE Co., Ltd.
事業内容 新車・中古車販売、自動車整備、中古車買取、保険代理店事業
設立 1998年1225
本社所在地 460-0004 愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地 明治安田生命名古屋ビル14
資本金 79億6,1962,185円(202111月末現在)
代表者 代表取締役社長執行役員  浜脇 浩次
上場取引市場 東京証券取引所 市場第一部・名古屋証券取引所 市場第一部
証券コード 3186
関連会社 株式会社ASAP(100%子会社)【事業内容】カーコーティング事業

株式会社NEW(100%子会社)【事業内容】正規輸入車ディーラー事業

株式会社Ai(100%子会社)【事業内容】正規輸入車ディーラー事業

株式会社ユニバースレンタカー(100%子会社)【事業内容】レンタカー事業

従業員数 4,381名 ( 202111月末現在 連結、平均臨時雇用人員656名を含む)
古物営業法に基づく表示 愛知県公安委員会許可番号 第541319900400

出典:ネクステージ公式サイト

LINEで概算の査定額がわかる

チャットアプリ

ネクステージ特有の特徴として、チャットツールのLINEで概算の査定金額がわかるサービスを提供していることが挙げられます。

 LINEでネクステージのアカウントを友達に追加し、LINE上で愛車の簡単な基本情報を送信するだけで、大まかな査定金額が提示される仕組みです。

査定のために店舗を訪問する時間がない人や、査定を依頼した後に電話がかかってくることに抵抗がある人にとって、うれしいサービスとなっています。

スマートフォンを持っているほとんどの人が使っているLINEで簡単に査定額がわかるのは、他社にはない強みといえるでしょう。

買取だけでなく販売にも注力している

速そうな車

ネクステージは中古車の買い取りだけではなく、中古車の販売にも力を入れているのが特徴です。

「すべてのお客様に満足していただきたい」という想いを掲げ、価格や品質、サービスの面で顧客満足を得るための企業努力を行っています。

販売する商品にもこだわりを持っており、以下のモットーを掲げています。

  • 他社には負けない品揃え
  • 価格以上の良質な車を提供する
  • 修復歴車(事故車)は販売しない
  • 車の状態をしっかり説明して「こんなはずじゃなかった」をなくす
  • 専門のメカニックによる納車前整備を実施

ネクステージの車買取のメリット

ひらめいた

ネクステージで車を買い取ってもらうメリットは下記のとおりです。

ネクステージの車買い取りのメリット
  • 自社販売だから高く買い取ってもらえる
  • オプションも査定してもらえる
  • 輸入車の買い取りにも強い
  • 出張査定に対応している

自社販売だから高く買い取ってもらえる

ネクステージが中古車の販売に力を入れているのは、解説したとおりです。全国で100を超える店舗を運営しており、在庫数も豊富で売上も良好です。

中古車の販売事業をこれだけの規模で展開しているため、在庫確保のために車の買い取りにも積極的になっているといえます。

 また、自社販売のルートを持っているため、車を他社に売却する必要がなく、余計なマージンが発生するのを抑えることができます。

そのため、車を高く買い取ってもらえる可能性が高くなるのです。

新しい車を購入するために車を売りたいと考えている方にとって、大きなメリットとなるでしょう。

オプションも査定してもらえる

車のオプション

車のオプションを査定の評価に加えてもらえるというのも、メリットです。ネクステージでは中古車の販売事業を細分化しており、軽自動車やミニバン、SUVなどを、それぞれ専門店舗を構えて販売しています。

各店舗のスタッフは、中古車に関する情報に精通しており、人気のオプションパーツや部品などについても情報を持っています。

つまり、売りたい車に装備されているオプションによっては、より高い金額で車が売れる可能性があるのです。

輸入車の買取にも強い

フォルクスワーゲン

輸入車の買い取りに強みを持っているというのも、ネクステージのメリットでしょう。

  • ネクステージでは中古車の販売のほかに、輸入車の正規ディーラー店舗も運営しており、輸入車に関する知識やノウハウを豊富に持ち合わせています。

輸入車の故障にも修理対応が可能で、かつ再販するルートを持っているので、輸入車を仕入れやすいというわけです。

故障のリスクが高いため、輸入車は買い取り金額が低くなりやすいのが一般的です。
ネクステージでは輸入車でも高値で買い取ってもらえる可能性が高いといえます。

出張査定に対応している

握手

出張査定に対応しているというのも、メリットです。店舗が近くにないために、査定にて向く手間を省くことができますし、査定の時間を掛けたくない方にとって利用しやすいといえます。

ただし、出張査定に対応していない店舗もあるため、事前に確認するようにしましょう。

ネクステージの車買取のデメリット

ネクステージで車を買い取ってもらうデメリットは下記のとおりです。

ネクステージ車買取のデメリット
  • 営業電話がしつこい
  • 対応が悪いスタッフがいる
  • お金に関する悪評が多い

営業電話がしつこい

スマホを見る男性

査定を依頼した後の営業電話がしつこいというのが、ネクステージのデメリットです。

ネクステージの口コミについては後述しますが、査定依頼後の電話連絡がとにかくしつこいという声が多く見られます。

 なかには、朝の8時前に電話をしてきたケースや、電話があまりに多いために連絡しないよう通達したにも関わらず、さらに電話を掛けてきたケースなどがあるようです。

車の買い取り業者がしつこく電話をしてくるのは、他社に売られないようにするためで、ある意味では仕方がないことかもしれません。

ただし、かなりの数の電話がかかってくるようなので、気軽に査定を申し込むのは考えたほうが良いかもしれません。
また、査定を依頼する時間も考慮しましょう。

対応が悪いスタッフがいる

対応が良くないスタッフがいるというのも、ネクステージのデメリットに感じることのひとつかもしれません。スタッフ対応に不満を感じた方の口コミの一例を紹介します。

スタッフ対応に不満を感じた口コミ
  • 他社と査定日が被る可能性について話をしたら態度が一変した。
  • 確認すると電話を切られて以来、数日電話がない。
  • 車を買い取るために平気で嘘をついたり、相手によって態度を変えたりする。
  • 査定に来たのに数分車を見ただけで、口頭で相場をいって帰っていった

もちろん、すべてのスタッフがそのような対応を取るとは考えられませんが、一部のスタッフのせいで印象が悪くなっているのも事実です。

対応に不信感を抱くような場合は、担当者を変えてもらいましょう。

お金に関する悪評が多い

お金を数える手

お金に関する悪評が多いというのも、ネクステージのデメリットです。具体的には下記のような事例があるようです。

お金に対する実際の事例
  • 詳細な査定額を教えてもらえない
  • 車を売ったのに予定通りに入金されない
  • 本査定になって減額された

上記にように、悪質と捉えられても仕方がないような経験をしたユーザーの声も多く見られました。

車の買い取りを事業展開しているのであれば、査定額や入金、減額などお金に関わる対応はしっかりしてもらいたいものです。

ネクステージを利用したユーザーの口コミ・評判

実際にネクステージで車を買い取ってもらったユーザーの口コミや評判を紹介します。

ネクステージの車買取の良い評判

タブレット

ネクステージの良い評判の一例は下記のとおりです。

良い口コミ・評判
  • 担当者の対応が素晴らしかった。誠実な方で金額も納得できたので即決しました。
  • 走行距離の多い車でしたが高値で買い取ってもらえました。支払いも予定通りで減額もありませんでした。
  • 車を通勤で使うのですが、新しい車の納車前日まで車に乗れるよう対応してもらえました。
  • 店舗が近くになく他府県から出張で査定に来ていただきました。査定金額のさることながら、担当者の方の対応や人柄に安心できました。
  • 車のことに詳しくない私に対して、丁寧に説明してくださったのがとてもよかった。乗りたかった車にも巡り合えたので感謝しています。

良い評判としては、査定した担当者の対応力の高さを評価する声が多く見られました。

誠実な対応や人柄であったため、安心して査定を任せられたと感じられたケースが多かったようです。

また、想定よりも高値で車を買い取ってもらえたことを評価する声も見られました。

ネクステージの車買取の残念な評判

うなだれる男性

ネクステージの残念な評判の一例は下記のとおりです。

残念な口コミ・評判
  • 他府県の店舗から登録した覚えもないのにしつこく電話がかかってくる。本当に迷惑しているので、すぐにやめてもらいたい。
  • 少し特殊な輸入車の査定を依頼して、希望よりも低い査定額のため他社の査定を受けてから連絡するというと、今すぐ売ってくれるなら80万円プラスで買うと謎の対応。
  • 査定に来る人の車への知識が無さすぎる。購入金額を知りたがるうえに査定額が提示されるまで90分もかかった。
  • 店舗での査定で日程調整して向かったのに、店が閉められていた。連絡して折り返しを待っていたが、いつまでたっても連絡がないため、キャンセルした。
  • 担当者が当日遅刻し終始態度が悪かった。査定後も減額しようとしてくるし、金額も教えてもらえない。結局他社で相場に近い金額で売却した。

残念な評判として多かったのが、担当者の対応に対する不満の声でした。

 電話がしつこいことや、査定相場を理解しているとは思えないような金額の提示、その後のやり取りなどで、嫌な思いをしたユーザーが多いようです。

良い評判として対応の良さを上げているユーザーも多いことから、スタッフの質によって対応にかなりばらつきがあることがわかります。

繰り返しになりますが、相手の対応に対して不信感を抱くような場合は、担当者を変更してもらうといいでしょう。

ネクステージを利用した査定の流れ

チェック項目

ネクステージを利用して車の査定をしてもらう際の流れについて紹介します。具体的な流れは下記のとおりです。

ネクステージを利用した査定の流れ
  • 無料査定に申し込む
  • 概算金額が提示される
  • 実車査定で詳細な買い取り金額が提示される

無料査定に申し込む

まずは愛車の無料査定に申し込みます。

公式Webサイトにある[無料査定を申し込む]ボタンから査定依頼のフォームへと進み、車の情報や連絡先を入力しましょう。入力が必要な項目は下記のとおりです。

入力項目
  • メーカー名
  • 車種名
  • 年式
  • 走行距離
  • 住まいのある都道府県
  • 名前
  • 電話番号

また、LINEを使って事前に概算の査定額を把握したり、電話にて無料査定を依頼したりすることも可能です。

概算金額が提示される

電卓

無料査定の依頼が完了すると、ネクステージから概算の査定金額が提示されます。専門のオペレーターから電話で連絡が入り、概算査定額を教えてもらえます。

他社の査定金額やディーラーの下取り額などと比較して、納得できるようなら実車査定を申し込みましょう。

実車査定で詳細な買取金額が提示される

より詳細な査定金額を算出するために、実車査定が行われます。近くの店舗に訪問して査定をしてもらうか、自宅まで出張してもらって査定をしてもらうことになります。

担当者の査定の後、正確な買い取り金額が提示されますので、納得できるようなら売却の契約を行いましょう。

ネクステージに関するよくある質問

ネクステージとはどんなサービスですか?

愛知県名古屋市に本社を構え中古車の買い取りや新車・中古車の販売などを手掛けています。

LINEで概算の査定額がわかるサービスを提供しているほか、国内に180の店舗を構えているので、全国各地からの買い取りの依頼に対応可能です。

ネクステージならではのメリットはありますか?

愛車に装備されているオプションも査定に評価に加えてもらえるほか、ディーラー業も展開しているために輸入車の買い取りにも強いというのがメリットです。

また、店舗によっては出張買い取りに対応しているため、近くに店舗がない場合や、時間が取れない場合でも査定してもらいやすいでしょう。

ネクステージに査定を依頼すると、たくさん電話がかかってくると聞きました。

ネクステージだけではなく多くの車買い取り業者にいえることですが、査定の依頼をした直後から実車査定の日程調整や売却の約束を求める電話が多くかかってくるようです。

朝早くからかなりの本数の電話がかかってくることもあるようですので、査定依頼の申し込みをする時間は考えたほうがいいでしょう。

ネクステージのスタッフの対応はいいですか?

良い評判と残念な評判の両方に見られるのが、担当スタッフの対応についてです。

誠実な対応・親しみやすい人柄で気持ちよく査定を依頼できるケースがあれば、態度が悪く連絡や入金の期日を守らないスタッフに当たってしまうケースもあるようです。

対応に不満を感じる場合は、他社を利用しましょう。

売却したお金が振り込まれないケースがあると聞きました。

こちらもスタッフや店舗によって対応が異なるようです。

期日を守って入金するのが当たり前ですが、入金しないうえに連絡もしてこないケースがあるようですので注意が必要でしょう。

ネクステージを利用する流れを教えてください。

公式Webサイトから無料査定を申し込み、概算の査定金額に納得できるようなら実車査定を行います。

より正確な査定金額が提示されるので、そこで売却の是非を判断しましょう。

ネクステージの強みを教えてください。

ネクステージは中古車の買い取りだけではなく販売にも注力しているという点です。

買い取った中古車をそのまま販売できるルートを確保しており、中間マージンもかからないため、愛車を高額で買い取ってもらえる可能性が高いといえます。

まとめ

今回はネクステージの評判や特徴、利用するメリットなどについて紹介しました。

中古車の買い取りと新車や中古車の販売も手掛けているネクステージでは、マージンがかからない販売ルートを確保していることから、高額買い取りが期待できます。

また、全国各地に店舗を構えているので、どこに住んでいても査定を依頼できるのも特徴です。

車を売りたいと考えているなら、ネクステージの利用を検討してみてはいかがでしょうか?
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
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