車買取を専門としている楽天カーオークションとは、営業電話一切なし！必要な電話と車の査定がそれぞれたったの1回のみしか発生しないため、面倒な手間をかけることなく愛車を高額で売却可能な、楽天グループの中古車オークションサービスです。
オークションには、厳選された2,000社以上の中古車販売店が買取額を競り合うため、高値での売却が期待できると評判の。
楽天カーオークションを実際に利用した方のリアルな口コミ評判をもとに、楽天カーオークションを利用するメリットとデメリット、さらに高額で買い取ってもらえるコツを徹底調査します。
目次
楽天カーオークションの基本情報
- 国内外の中古車販売店や輸出業者の加盟数驚異の2,000社！
- 希望の金額にならなかったらキャンセルOK！
- 申し込んだあとは電話と査定それぞれたったの1回のみで売却完了！
- 中間コストをカットしているから高額買取が実現！
楽天カーオークションは、複数の中古車販売店や海外輸出業者が参加しオークションで買取額を競り合います。この画期的なシステムにより、出品者は高値での売却を期待できます。
オークションへの出品も簡単です。楽天Carに自動車の検査を依頼し、最低希望落札価格と車両引き渡し日を設定するのみで完了です。
オークションへの出品は、楽天カーオークション側ですべて手続きしてくれるので、面倒な作業が発生しないのも楽天カーオークションのメリットの一つです。
出品者自身が、オークションの内容をパソコン・タブレット・スマホから閲覧可能です。自分の車がどれくらいの値段で売れるのかを、自分で確認できます。
楽天カーオークション利用者の口コミ評判
楽天カーオークション利用者における、高評価と低評価の口コミそれぞれをご紹介します。利用を検討する際の参考にしてください。
1査定金額に関する口コミ評判
- 想像よりも高価で得ることができた！楽天カーオークションは、想像より高値で車を売ることができました。
高値で売れるシステム自体をよく理解していませんでしたが、公式サイトには「中間マージンを削減し、高額買取を実現している」と記載があったので査定額には期待していました。
結果的に他社よりも高い査定額を出していただいたので満足しています。調べてみると楽天カーオークションは多数の中古車販売店が参加するため高額で買い取ってもらえるそうです。
少しでも高額で車を買い取ってもらいたいという方には最適だと思います。 - 高額買取にびっくり！楽天カーオークションを利用して高値で売却することができました。
やはりオークションという仕組みでは複数の中古車販売店が入札に関わるため、競り合いが行われることによって高値で売れたのだと思います。
最初は他の買取業者に依頼を何度か試してみましたが、「他の買取業者ではもっと高く売れるかもしれない」、「他の買取業者に査定額を何度も確認しに行くのが手間である」と考え、オークションを利用してみようと思いました。
結果的に査定額にはかなり満足していますし、手間もかからなかったのでよかったです。 - 手数料が無料なのでお得感があった楽天カーオークションは制約が決まるまでの過程に手数料が必要ないので利用しやすかったです。
車の売却にはさまざまな手数料が含まれていますが、検査から車の引き取りまで手数料が無料で行えるためです。
たとえば、査定金額から手数料を差し引き、自分の希望金額で達しているかを確認するだけなので、難しく考える必要はなく、もし希望金額に達しなかった場合はキャンセル料が無料となっているので、引き返すことも考慮することができます。
そのため、出品するハードルが低くなるので、手数料がないというのは魅力的で利用しやすいと感じました。
全体的に、想定していたより高額で売ることができたという嬉しい報告が多く見受けられました。自分自身で最低希望金額を設定できる点や、それに満たない場合は手数料なしでキャンセルすることができるのもハードルが低く高評価です。
2査定担当者に関する口コミ評判
過ぎに、査定に関する口コミ評判を見ていきましょう。
- 担当者が査定に来てくれるので便利楽天カーオークションは忙しくて時間があまりとれなくても、手間なく出品できました。
電話連絡や審査も1回で済むのが魅力的だと思いました。
営業の電話が複数の業者からかかってくる、また、何度も交渉しなければならないことがなく、必要な時だけ業者と連絡をとればよかったのでスムーズに進めることができました。
車を審査するときも、出向くことなく、自宅まで審査にきてくれる。その後は中古車販売店にオークション形式で買い取ってもらえるため、複数の電話対応や手続きがないのでストレスなく時間がとれなくても手間なく出品できました。 - プロのアドバイスを受けられた楽天カーオークションは最低希望価格のアドバイスを受けられるため、納得した価格設定ができました。
実車のチェックには時間がかかってしまいましたが、プロによるアドバイスで正確性を高められると考えれば、それは安心材料となりました。
そして、車の状態を自宅まで訪問し、一緒に確認することができます。
また、自宅でチェックを行うため、気になることは遠慮をすることなく、アドバイザーに質問やその回答をもらえました。
このように、審査を安心して任せることができ、納得のいく価格設定となったため、価格・対応ともに満足しています。 - 対応がスピーディーだった査定担当者の対応が丁寧で査定が短時間で終わりました。
長時間かかるものだと考えていましたが、査定担当者のスピーディな対応で想像よりも早く終わりました。
査定の際は、私が最初からついて見ていたわけではありませんが、担当者の方が全体をある程度、把握した後に私が気になるであろう部分を確認してきてくれたため、丁寧であると感じました。
そのほかに気になる点はその都度説明をしていただくことができ、車の知識が豊富でない私でも納得して査定をチェックすることができました。私の時はこの流れでスピーディに査定を終えることができました。
査定については、時間がかかったという口コミ評判も散見されましたが、裏を返せばそれだけしっかりと愛車を見てもらえたということでもあるでしょう。
3オークションシステムに関する口コミ評判
最後に、オークションのシステムに関する口コミ評判です。
- リアルタイムで進行するオークションが面白かったオークション形式のため、車の知識がなくても楽しめました。
リアルタイムでスマートフォンやパソコンから価格状況を確認して見れるからです。
オークションは初めてだったので「自車の金額はどれくらいつくのか」と思っていましたが、オークションが始まると複数の中古車販売店が競り合い、どんどん入札価格が上がっていくのをリアルタイムで見れるのが面白かったです。
結果的に自分が設定した希望価格よりも、高値で売却することができたのもオークションシステムを利用できたからだと思います。
車の知識を持っていなくてもオークション形式だったので気兼ねなく楽しむことができました。 - 無料キャンセルシステムで安心無料キャンセルシステムのため、万が一の対応が取りやすいです。
楽天カーオークションには制約前までは無料キャンセルシステムがあり、最低希望価格に達しなければ、制約前にキャンセルすることができます。
そして、最低希望価格もプロの査定担当者からアドバイスをいただき、納得のいく最低希望価格となります。
私は複数の中古車販売店の方々が入札に参加するということで、途中キャンセルが効かないと考えていましたが、キャンセルすることを考えることなく、最低希望価格を上回る結果となりました。
でも、安心して結果を待てたのも、無料キャンセルシステムがあったからです。 - 中古車買取業者よりも高値だった希望金額より高値がつきました。中古車販売店だけでなく、海外輸出業者がオークションで競り合うため、競争率が高くなり、必然的に高く売れる可能性が上がります。
近年では、「コロナの影響もあり、公共交通機関の利用が減少」および「半導体が不足している」などで車自体の需要が増加傾向にあります。
このことから、「車の需要増加」さらに、「オークション形式で買取価格が上がっていくシステム」を利用しようと思いました。
結果は予想通りに車買取業者よりも高値で最低希望額を上回ることができました。
やはり、通常の買取査定ではなくオークション形式だと、競り合いがリアルに見ることができて楽しいと感じたり、また車の知識がない場合でも安心してオークションの様子を見ていられる点が評価されていることがわかります。
楽天カーオークションのメリット
口コミから分析できる、楽天カーオークションのメリットをいくつか紹介するためご確認ください。
- オークション初心者・車の知識がない人でも参加できる
- 高額での買取が期待できる
- 電話も査定も1回だけで完結できる
- ライブでオークションを閲覧できる
- 交渉をする必要がない
- 希望の金額にならなかったらキャンセルができる
- 楽天ポイントがもらえる！
オークション初心者・車の知識がない人でも参加できる
楽天カーオークションのメリットとしては初心者・車の知識がない人でも参加できるという点が挙げられます。
車の売却をしたことがない人は、何から手をつけて良いのか迷ってしまうでしょう。楽天カーオークションでは、売却に必要な手続きを代行してくれるので非常に楽です。
申し込みはWEBで完結し、申し込みをするとオークションアドバイザーが自宅まで車の状態をチェックしに来てくれるので、店舗に持ち込む必要もありません。
高額での買取が期待できる
楽天カーオークションは、高額での買取が期待できます。
さまざま車買取業者を探して、「少しでも売値が伸びる可能性にかけたい」と考えたはずです。その点では、オークション形式が非常に適しています。
オークション形式では、出品した車を中古販売業者や海外輸出業者が競り合うため、高額となる可能性が上がります。
電話も査定も1回だけで完結できる
楽天カーオークションは電話も査定も一回だけで完結できます。お仕事が忙しくて時間がないという方や何度も電話対応をしたくないという方にはおすすめです。
電話対応は申し込み後、コールセンターからオークションアドバイザーとのスケジュールを組む時だけです。
複数業者が直接何度も訪問し、査定するわけではありません。楽天のオークションアドバイザーが一度、査定するだけです。
ライブでオークションを閲覧できる
楽天カーオークションは、ライブオークションを閲覧することができます。
出品した車の価格状況が気になる方は多いでしょう。楽天カーオークションは価格、入札数をいつでも見ることが可能です。
楽天カーオークションは中古車販売店や海外輸入業者の競り合ってる様子や入札数がどのくらいかをみることができます。
交渉をする必要がない
楽天カーオークションは価格を交渉する必要がありません。
特に初めて車を売却するという方は、例え車の査定金額に納得がいっていなくても、交渉せずにそのまま契約してしまう方が多いでしょう。
自分自身が交渉するわけでなく、出品した車に対して古車販売店や海外輸入業者が競り合う仕組みとなっているからです。
希望の金額にならなかったらキャンセルができる
楽天カーオークションは希望の金額に達しなければキャンセルできます。
楽天カーオークションでは車両検査後に、最低希望金額を決定します。「その金額に達することが出来ればいいけど」と考える方もいるでしょう。
最低希望金額に達しない場合は、楽天より売却・辞退のどちらかを選択することが可能です。
楽天ポイントがもらえる！
楽天カーオークションは車を売ると楽天ポイントがもらえます。
楽天ポイントは楽天市場をはじめとする「楽天経済圏」で利用することができますので、普段から楽天系サービスを利用している方にはおすすめです。
メーカー、車種などのマイカー情報を登録して、楽天IDで申し込みされた方は追加で4,000ポイントがもらえます。
楽天カーオークションのデメリット
口コミ評価から分析できる、楽天カーオークションのデメリットをいくつか紹介します。
- 希望額に達しない場合がある
- オークション終了まで価格が分からない
- 車の売却まで時間がかかる
- 売却後の書類手続きを自分でしなければならない
希望額に達しない場合がある
楽天カーオークションに限った話ではありませんが、車を売却する際に希望額に達しない場合があります。
楽天カーオークションではオークション形式で査定価格が決定するため、楽天カーオークション側が査定額を出すわけではありません。
オークションの結果次第では希望額に達しない可能性もあるのです。
オークションアドバイザーが見合った価格を提案してくれますが、出品者の考えも反映することになるため、希望金額に達しないこともあります。
オークション終了まで価格が分からない
楽天カーオークションのデメリットとしては、オークション終了まで価格がわからないという点も挙げられます。
最終決定価格は終了日まで変動するため、出品者にとって売却価格が分からないというのは不安要素になるでしょう。
この変動は、売却価格・入札数が増加しているという意味ではポジティブに捉えることができます。
車の売却まで時間がかかる
楽天カーオークションは車の売却まで時間がかかります。
出品後にオークションや手続きがあるため、通常の中古車買取業者よりも時間がかかってしまうのです。
楽天カーオークションはオークション形式で買取金額を決定するため、金額に上限はありません。時間に余裕を作れるのであれば、楽天カーオークションへ出品した方が高額買取を期待できるでしょう。
売却後の名義変更手続き
車を買取業者に売却した場合、所有者名義変更などの手続きは買取業者にすべて代行してもらえます。しかし楽天カーオークションでは、名義変更手続きの代行サービスがありません。
名義変更手続きのために、どのような書類を揃える必要があるのかといった点は、この後で紹介します。詳細については楽天カーオークションのサイトや、担当者から確認してください。
揃える書類のなかには委任状・譲渡証明書、自動車税還付委任状が含まれています。こちらについては、楽天カーオークション側で用意してくれます。
カーセンサーのおすすめポイント
fa-check-circle選べる2つの売却方法で最高額で売れる
fa-check-circle最大30社へ同時に査定依頼可能
fa-check-circleオークションなら最大5千社が入札
愛車を最高額で売るなら、ディーラーや車買取専門店に出す前に一括査定が必須！なるべく多くの買取業者と競わせることで、愛車を一番高額買取してくれる業者を知ることができます。
カーセンサーならたった90秒の入力だけで相場を知ることもできるので売却時の判断材料にも。
車の買取相場は日が経つごとに下がるため、売りたいと思った今が一番高値がつきます。まずは愛車の価格を知るところからスタート！
| 買取手数料/査定料 | 無料 |
| 不動車・事故車買取 | 可能 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 出張買取エリア | 全国 ※一部離島を除く |
楽天カーオークションの買取価格が高い理由
楽天カーオークションの買取価格は、一般的な下取り価格や中古車買い取り価格より高いといわれています。この部分ではそのようにいわれる理由ふたつをご紹介します。
中間コストをカットしているから
楽天カーオークションでは中間業者を介さず、買取希望者からダイレクトに中古車販売店へ売却できるのです。そのため中間コストがカットでき、買取希望者が高値で売却できるようになっています。
中古車買取業者や中間業者がコスト分を回収し、かつ利益が出るようにするためには安く買取する必要があります。どうしても最初に車を売却する買取希望者へ、支払うお金をある程度抑えなければなりません。
オークションで複数の中古車販売店が競り合うから
楽天Car オークションには、全国から厳選された複数の中古車販売店がオークションに参加します。
ほしい車がみつかれば中古車販売店がすぐに集まるので、高額買取が実現します。さらにほしい車があれば、中古車販売店は積極的に入札します。
楽天カーオークションで起こるトラブルや違約金について
楽天カーオークションで起こるトラブル
楽天オークションでは様々なトラブルにより、違約金を支払わなければならない場面があります。
楽天オークションでは査定前であれば違約金は掛かりません。しかし利用者の自己都合で検査完了後に出品を取りやめる場合には違約金が発生します。
またオークションアドバイザーへの虚偽申告は違約金の対象になります。状態が変わり売却先からキャンセルがあった場合も同様です。
楽天カーオークションで出品依頼をするとスタッフが出張し、オークションへの出品を代行してくれるため、人件費などのコストが発生します。
そのため楽天カーオークションへのキャンセルを検討している方は、なるべく早くキャンセルするようにしましょう。
楽天カーオークションで違約金が発生する事例
ここでは楽天カーオークションで違約金が発生する事例を解説していきます。事前にトラブル例を知っておくことで、トラブルを回避することにも繋がります。
| 違約金 | 事例 |
|---|---|
| 10,000円 | 利用者の都合により検査完了後、オークションへの出品をキャンセルする |
| 10,000円 | 引渡日時決定後に、出品者の都合で引渡日時の変更する |
| 10,000円 | 交通反則金の納付等の遅れによって名義変更可能な状態にする期限が過ぎた場合 |
| 20,000円 | 検査・出品時の虚偽申告、出品から引渡しまでに車に傷が付いた場合、輸送時に発生した不具合などが理由で、購入業者の売買契約解除した場合 |
| 50,000円 | 出品者の都合で、車両引渡期限までに車両を引き渡すことができない場合 |
| 100,000円 | 引渡期間内に対象自動車及び必要書類を引き渡さない場合で、何か問題があって規約違反があると契約解除する場合 |
以上が楽天オークションで違約金が発生する事例です。このようなことが起こると車を高額買取してもらった場合でも、受け取り金額が減ってしまうので注意しましょう。
楽天カーオークションがおすすめな3つの理由
車を買取してもらう方法として、楽天カーオークションをおすすめする理由について3つご紹介します。
- 自分で売買金額が決められる
- 手続きは楽天カー株式会社に一斉お任せできる
- さまざまな手続きにかかる手数料が無料
1自分で売買金額が決められる
オークションに出品する前に、自分で最低希望落札価格が設定できます。ディーラーや買取業者が提示した金額ではなく、自分で決めた売買金額にて車を売れます。納得して車を手放せるでしょう。
2手続きは楽天カー株式会社に一斉お任せできる
一括査定サービスを利用した場合、多くの買取業者から電話やメールが来ることは煩わしいという意見があります。
さらにオークションに出品するための、手続きが簡単な点もおすすめポイントです。車を楽天カー株式会社のオークションアドバイザーに査定してもらえれば、後はお任せで出品手続きまでの作業を行ってくれます。
3さまざまな手続きにかかる手数料が無料
車の検査費用・オークション出品手数料、書類手続きのための費用などがあるでしょう。また車の引き取りにかかる陸送費など、これらに関する手数料は一切かかりません。
成約が決まったときだけ、売約手数料として22,000円（税込）が発生します。利用者が設定した最低希望落札価格を超えなければ、売却・辞退のどちらかを選べます。
楽天カーオークションサービスの流れ
最後に楽天カーオークションサービスの検査申込から、買取金額の受取までにおける流れを解説します。
- 検査申込
- 検査
- 最低希望落札価格・車両引き渡し日の設定
- ライブオークション
- 売却もしくはキャンセルの選択
- 必要書類の準備
- 車両引き渡し
- 買取金額の受取
1検査申込
検査申込のために楽天カーオークションの公式サイトから、車両検査申込みフォームで車の情報とお客様情報（指名、都道府県、メールアドレス、電話番号のみ）を入力したら完了です。
申込が完了したら、検査希望日時に楽天カーオークションのアドバイザーが訪問し、車の検査とオークションに必要な、写真撮影を行います。
2検査
次の手順は、楽天カーオークションのアドバイザイーによる車の状態の検査です。車の検査が終了すれば、検査情報がライブオークションシステムにアップロードされます。
オークションに参加する販売店は、写真で車の状態を判断します。暗所や夜間に検査した車は、入札が弱くなる傾向もあるのです。明るい時間帯や場所での検査がおすすめです。
3最低希望落札価格・車両引き渡し日の設定
オークション出品者側で、最低希望落札価格と車両引き渡し日を決めます。検査をしたアドバイザーが検査内容を踏まえ、金額のアドバイスをしてくれます。それを参考にして自分の希望を合わせながら、最低希望落札価格を設定してください。
車両引き渡し日は、検査日から1か月以内であれば都合のよい日をどれでも選べます。
車両引き渡し日は、オークション開催日程や時期によって希望に添えない場合があります。しっかり覚えておきましょう。
4ライブオークション
登録している携帯電話へのショートメッセージかメールでオークション開催日が知らされます。当日時間があれば、オークションの様子をスマホ・タブレット・パソコンからリアルタイムで閲覧可能です。
車を競り落とすために、多くの中古車販売店が集中して入札に参加するからです。
5売却もしくはキャンセルの選択
オークションの結果については、オークション開催日当日に、楽天カー株式会社の担当者からオークション結果についての連絡があります。
オークション最終価格が最低希望落札価格を超えた場合は、自動的に売却契約が成約します。売却契約が成立したら、電子申込書の契約手続きを行ういましょう。
キャンセルを選択した場合は、そのままオークションの手続きがすべて終了となります。
6必要書類の準備
売却を決定した場合、普通自動車であれば以下の書類を用意してください。
各自動車別、必要書類
普通自動車の場合
・自動車検査証
・自賠責保険証明書
・リサイクル券（預託済みの場合）
・自動車納税証明書
・取扱説明書および整備手帳
・印鑑登録証明書（発行から1か月以内のもの2通）
・楽天カー株式会社から郵送されてくる委任状や譲渡証明書、自動車税還付委任状への記入と捺印
軽自動車の場合
・自動車検査証
・自賠責保険証明書
・リサイクル券（預託済みの場合）
・軽自動車税納付証明書
・取扱説明書および整備手帳
・楽天カー株式会社から郵送されてくる申請依頼書への記入と捺印
買取オークションを検討している段階で、用意しておけるとスムーズでしょう。
7車両引き渡し
楽天カーオークションが手配する、陸送業者から車両引き渡し日について連絡がきます。車の引上げに係る陸送費はかかりません。
引き渡し日までに、車内にあるETCカードをはじめとする私物を搬出し、車内も清掃や洗車を行っておきましょう。
8買取金額の受取
車の引き渡しと必要書類の楽天カー株式会社への提出が完了すれば、受取となります。
所有権留保（名義がローン会社など）がある車は、所有権の解除手続きなどを楽天カーに代行してもらえます。その場合買取金額の入金が、通常より遅くなる可能性もあります。
楽天Carオークション利用時の注意点
違約金が発生する可能性がある
楽天カーオークションでは、利用の仕方によっては違約金が発生する可能性があります。
査定前でしたら基本的にはキャンセル料はかかりませんが、査定完了後にキャンセルすると違約金がかかってしまうのでご注意ください。
車両状態によってはオークションに出品できない
車両状態によっては、楽天カーオークションへの出品ができない可能性があります。
不動車や大幅にカスタムされている車は、オークションへの出品ができませんので、一度出品予定の車の状態を確認しておきましょう。
虚偽申告をすると多額の違約金を求められる可能性がありますのでご注意ください。
最低希望価格設定は自分で行う
楽天カーオークションでは、最低価格希望設定を自分で行わなければなりません。
楽天カーオークションではオークション形式での買取となるため、どれくらいで売却できるかはオークション終了後でないとわかりません。
もしどれくらいの価格をつけていいのかわからないという方は、オークションアドバイザーに相談してみましょう。
よくある質問
不動車やカスタムの程度が著しい車などは、難しいでしょう。オークションに出品するのが不適当と、楽天カー株式会社に判断された車は出品できません。
故障内容により、出品が可能かどうかの判断が異なります。まずは個別にお問い合わせください。
可能です。車検切れの車での名義変更や、登録抹消ができ売却可能だからです。楽天カーオークションでは、指定業者が車を無料で陸送します。
車検切れの車での積載車で運ぶ、仮ナンバーをつけて運ぶなどの方法があります。出品者が自分で運転する必要はありません。
オークション最終価格が最低落札価格に届かない場合は、ふたつの選択肢があります。
- 最終価格のまま売却する
- キャンセルする（キャンセル料は無料）
オークション最終価格が希望落札価格に達しなくても、かならず売却しなければならないわけではありません。
まとめ
この記事では楽天カーオークションの買取サービスについてご紹介をしました。初心者でも利用可能、全国から中古車販売店がオークションに参加するので予想以上の価格で売れるなどメリットがあります。
またオークションをライブ配信しているため、自分の車の値段が上がる様子をみられるなど多くの魅力的な特徴があるのです。
中古車販売業者に買取の見積もりを出してもらったが、査定額に満足していないという方もいるでしょう。まずは楽天カーオークションに、車を出品してみるのはいかがでしょうか。
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