運営者情報および消費者志向自主宣言について

運営者情報

「バイクの窓口」の運営者である株式会社オークネットの情報は下記の通りです。

バイクの窓口の消費者志向自主宣言

『バイクの窓口』は消費者に寄り添ったサービスを提供するため、消費者庁が軸として展開する「消費者志向経営」の活動に賛同して、消費者志向自主宣言を策定しました。

企業理念

『バイクの窓口』ではユーザーのニーズに応じて車・バイクの査定・買取における最適な選び方を知ることができ、ユーザーの納得いく商品選択ができることを理念に運営しています。

サービスに関して無知だったりイマイチ理解できていない状態でも、当メディアから情報収集をすれば疑問に関する理解〜商品選択まで完結できること目標にコンテンツの企画・制作を行っています。

基本方針

ユーザーを第一に考えたのメディア制作

『バイクの窓口』は、ユーザーの利用満足度を第一に考えたメディアづくりを心がけています。

心がけるにあたって大事にしていることは、ユーザーにとって重要な料金やサービス内容等の情報収集や利用者からの実際の口コミ収集、そのような情報を忖度なく掲載すること。ユーザーの利益を第一に考えているからこそ、最も需要ある内容を取り扱います。

鮮度と質の高い情報を提供

現代人は忙しく、ひとつのものごとに対して割ける時間がなかなか無いのが事実です。そのため、ただでさえ情報過多でまとまりのないコンテンツは消費者にとってかなりのストレスになってしまいます。

『バイクの窓口』では消費者にとってそのような負担がないよう、制作メンバー一人ひとりが消費者意識を持って整理整頓されたコンテンツづくりを行っています。

また、商品選択する際にその商品内容の鮮度が低い状況で選択してしまうとミスマッチが起こりうるので、そのような状況を防ぐためにもここではなるべく最新情報を届けられるよう日頃からサービスの最新情報チェックと情報収集に努めています。

消費者や利用者からの声を届ける

『バイクの窓口』ではコンテンツ作成にあたって、比較紹介しているサービス利用者からの声を記事に掲載しています。消費者・利用者からの口コミ・評判は運営チームの偏りある情報収集から均衡を図るためです。

利用者からの声を反映させることで、公式サイトでは入手できないサービスの質やサービス対応などを知ることができます。これにより俯瞰的な情報を仕入れたうえで商品を選択するか決められます。