「チューリッヒ自動車保険はどのようなサービス？」「チューリッヒ自動車保険はお得？」このように考えている方も少なくないでしょう。
チューリッヒ自動車保険のCMを見て、保険料の安さに興味を持っている方も多いのではないでしょうか？
チューリッヒは、中間コストを省いた「ダイレクト販売」や、自分に合った補償を選択できる仕組みを取り入れることでリーズナブルに自動車保険を提供しています。
本記事では、自動車保険の加入・変更を検討している方へ向けて、チューリッヒ自動車保険の特徴や評判を紹介します。
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監修者
福田 博介
株式会社オークネット・モーターサイクル 代表取締役社長
会員制業者間オークション「
監修・編集・著者情報
小野
目次
チューリッヒ自動車保険の基本情報
おすすめポイント
- 年間の保険料が大幅に節約できる
- 事故対応満足度92%※1
- 保険料が安いネット専用自動車保険が用意されている
チューリッヒはチューリッヒ・インシュアランス・グループが運営している日本の生命保険事業です。CMでも積極的に宣伝しているので、一度は耳にしたことがある方が多いでしょう。
ネット専用保険は、有人対応がない分保険料が安めに設定されています。保険料やサービス内容を考慮して自分に合った保険を選べるのは、大きなメリットと言えるでしょう。
| 事故対応時間 | 24時間365日 |
|---|---|
| 対人賠償補償 | あり |
| 対物賠償補償 | あり |
| 人身傷害補償 | あり |
| 車両保険 | あり |
| 盗難補償 | あり |
| 特約 | 開く ・対物超過特約 ・人身傷害（搭乗中のみ補償）特約 ・無保険車傷害特約（自動付帯） ・車内身の回り品特約 ・代車提供特約 ・免責ゼロ特約 ・地震等による車両全損一時金特約 ・傷害特約 ・原付特約 ・弁護士費用等補償特約 ・個人賠償責任補償特約（日本国内限定） ・ファミリーケア特別見舞金特約 ・地震等による死亡一時金特約 ・他車運転危険補償特約 |
| ロードサービス | 開く ・レッカーサービス ・ホテル代サポート ・レンタカーサポート ・帰宅費用サポート ・ペットケアサポート ・ピックアップ費用サポート キャンセル費用サポート |
※1：調査期間：2020年4月～2021年3月 事故対応満足度（当社調べ）。数値はサービスへの満足度（5段階）のうち、「満足」「やや満足」「普通」の合計値。
※2：チューリッヒの契約者アンケートの結果より
※表に記載した内容は「スーパー自動車保険」の情報です。
チューリッヒ自動車保険の口コミ・評判の傾向
「チューリッヒ自動車保険の実際の口コミはどうなの？」「本当に満足できる内容なの？」と考えている方もいるかもしれません。
ここからは実際に利用した方の口コミや評判を解説していきます。
※本項で紹介するのはスーパー自動車保険の口コミです。
口コミの傾向
- 保険料が安い
- 24時間対応してくれるのでありがたい
- スタッフの対応が良かった
それぞれの口コミについて見ていきましょう。
保険料が安い
チューリッヒ自動車保険の口コミとして多かったのが、「保険料が安い」というものでした。
下請け会社などを挟まないので中間コストがかからず、大幅に保険料を引き下げることが可能になっています。それだけではなく、お得な割引が揃っているのもリーズナブルな金額で契約でき一因と言えるでしょう。
24時間対応してくれるのでありがたい
チューリッヒ自動車保険は24時間対応しています。万が一、事故や故障が起きた時でも全国約10,400ヶ所※のサービス拠点から現場に急行してくれます。
ただ、ロードサービスは無料で利用できる回数に制限があるものとないものがあります。
利用制限のあるサービスはバッテリー上がり、ガス欠、インロック、キー作成などです。保険期間中であればそれぞれ1回のみ無料で利用できます。
事故が起きた際もレンタカーも24時間無料で貸し出ししてくれるので安心です。修理後の車両搬送費も無料です。
スタッフの対応が良かった
安い保険に加入するとなると気になるのがスタッフの対応ではないでしょうか。チューリッヒ自動車保険ではスタッフの対応に満足しているという口コミも多く見られました。
事故を起こすと思わずパニックになって何をすれば良いか分からなくなる方も多いので、丁寧に案内してくれるのはありがたいですね。
チューリッヒ自動車保険の良い口コミからわかるメリット
チューリッヒ自動車保険の良い口コミから分かるメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。
チューリッヒ自動車保険のメリット
- ロードサービスの質がいい
- 24時間体制でSOSに対応
- 一人一人に合わせた保険料が設定される
- お得な割引が充実している
- Z-TRUSTで保険金の支払いが早い
それぞれのメリットについて、詳しく解説していきます。
※本項で紹介するのはスーパー自動車保険のメリットです。
ロードサービスの質がいい
チューリッヒ自動車保険では業界最高レベルのロードサービスが受けられます。※124時間365日受け付けているので、お盆休みや正月休みなどの長期休暇中にトラブルが起きても安心です。
契約1年目からすべてのサービスが無料で利用できます。全国約1400ヶ所のサービス拠点から現場に急行してくれるので、時間がかからず迅速に対応してくれるのはありがたいですね。
等級や保険料の変動を気にしてロードサービスを利用したくてもできなかった方も多いのではないでしょうか。チューリッヒ自動車保険なら、利用しても翌年の等級や保険料が変わりません。※2
24時間体制でSOSに対応
チューリッヒ自動車保険では24時間体制で利用者のSOSに対応しています。事故を起こすとどうしていいかわからず、思わずパニックになってしまいますよね。
チューリッヒは24時間365日体制で対応しているので、連絡をしたらすぐにつながります。どのように行動すればいいのかもアドバイスしてくれるので、スムーズに事故処理ができるでしょう。
チューリッヒの事故が起きたときの初期対応
- 事故相手に連絡
- 台車を手配
- 修理工場に連絡
- 医療機関に確認を行う
- 事故解決までの流れを説明してくれる
- 相談に対応
上記のような手厚いサポートを行ってくれるので安心です。
一人一人に合わせた保険料が設定される
一人一人に合わせた保険料が設定されるのもチューリッヒ自動車保険の特徴です。自分に合った保険プランではないと、いざ保険を利用するときに損をしてしまうことがあります。
公式サイトでは3つのタイプ別の保険料例が紹介されています。
お得な割引が充実している
チューリッヒ自動車保険にはお得な割引が充実しています。具体的にどのような割引が行われているのか、以下の表でまとめました。
| インターネット申し込み割引 | インターネットでお申し込みすることで、新規継続問わず最大20,000円の割引 |
|---|---|
| 紹介割引 | 家族や友人からの紹介で最大2,500円割引 |
| 早期契約割引 | 保険開始日45日前の契約で最大500円の割引 |
| 書類不要割引 | 各種書類を電子化することで最大500円の割引 |
上記の他にも、新車割引やエコカー割引、ゴールド免許割引、自動ブレーキ割引など、お得な割引が充実しています。
割引を利用すればよりお得に保険の契約ができるので、お財布に優しいと言えるでしょう。割引を利用しても保険対応の質が変わるわけではないので安心です。
Z-TRUSTで保険金の支払いが早い
チューリッヒ自動車保険には新保険金支払い管理システムのZ-TRUSTがあります。Z-TRUSTとは受付から保険金の支払いまで一括管理するシステムのことです。
保険金支払い処理の経過報告や支払いまでのプロセス、ルールなども迅速に変更でき、スピード感のある対応が可能になっています。
また、担当者が不在でも情報が一括管理されているため、問い合わせにいつでも対応できます。
チューリッヒ自動車保険のイマイチな口コミからわかるデメリット
チューリッヒ自動車保険にはたくさんのメリットがあるのですが、デメリットもあります。ここからはイマイチな口コミからわかるデメリットを解説していきます。
※本項で紹介するのはスーパー自動車保険のデメリットです。
ネット申し込みだと質問しにくい
前述の通り、チューリッヒのスーパー自動車保険は、ネットから申し込みすることで最大20,000円の割引が受けられます。
しかし、この場合ネットから加入することになる分質問しづらい側面があります。対面販売の場合は保険に関する質問や疑問を聞いて解決しながら進められるでしょう。
不安や疑問があってもすぐに質問できず、解決するまでに手間がかかるのは難点だと言えるでしょう。
補償される項目が多くて迷いやすい
細かいところまで行き届いた補償がチューリッヒ自動車保険の大きな魅力です。
ただ、補償項目がありすぎるが故に、選ぶのに時間がかかったり、迷ったりしてしまうのが難点とも言えます。
しかし、適当に選ぶと万が一事故や故障が起きたときに十分な補償が受けられない可能性があります。
事故時の対応に満足できないこともある
チューリッヒ自動車保険の事故対応満足度は92%※です。しかし、中にはあまり満足できなかった方もいるようです。
事故対応については、担当者によっても差があるのでしょう。
ただ、90%以上の方が満足感を得ているので、特別に質の悪い担当者にあたる可能性は低いでしょう。
チューリッヒ自動車保険がおすすめの人
チューリッヒ自動車保険がおすすめの人
- 補償体制の手厚い保険に入りたい人
- リーズナブルな金額で契約したい人
- ネットで手軽に申し込みたい人
チューリッヒには、いろいろな割引制度が揃っています。うまく利用すればリーズナブルな金額で契約ができますよ。
毎月保険代を支払うとなれば家計の負担にもなるので、できるだけ支出を抑えたいと考えている方もいるでしょう。
いろいろな補償内容があるので、プランを契約する際には必要になるかもしれない補償を確認して追加することが大切です。
わからないことがあればコールセンター等でも対応してくれるので、遠慮なく相談してみると良いでしょう。
最適な自動車保険に加入するなら必ずすべきこと
いま現在おすすめで、かつあなたにとって最適な自動車保険に加入するためには、必ず一社のみでなく多数の損害保険会社の自動車保険商品を比較しましょう。
しかし、損害保険会社も数多くある中でご自身が求める価格と補償内容を有した自動車保険を見つけることは至難の業。そんなときにおすすめしたいのが、自動車保険の一括見積もりサイトです！
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| 安くなった 平均額※ | 3万6,682円 | 3万5,000円 | ※記載なし | ※記載なし | ※記載なし |
| 利用者数 | 1000万人 | 470万人 | ※記載なし | ※記載なし | ※記載なし |
| 詳細 | |||||
※2022年9月時点・各公式サイトより引用
出典：各カーシェアリング会社サイト公式サイト
上表のランキングに掲載している各社について、詳細を徹底調査している記事は以下にございます。
まとめ
今回はチューリッヒ自動車保険についてご紹介しました。
ネットからの申し込みだと最大20,000円の割引が受けられるので、とてもお得だと言えるでしょう。その他にもいろいろな割引が揃っているので、要チェックですよ。
チューリッヒ自動車保険を実際に利用した方の口コミを見てみると、多くの方が事故対応に満足していることが分かります。
ただ、「満足できなかった」と感じている人も一定数いるので、どのような点がイマイチだったのかも確かめることが大切です。
