チューリッヒ自動車保険の口コミ・評判｜特徴やメリットも徹底解説

「チューリッヒ自動車保険はどのようなサービス？」「チューリッヒ自動車保険はお得？」このように考えている方も少なくないでしょう。

チューリッヒ自動車保険のCMを見て、保険料の安さに興味を持っている方も多いのではないでしょうか？

チューリッヒは、中間コストを省いた「ダイレクト販売」や、自分に合った補償を選択できる仕組みを取り入れることでリーズナブルに自動車保険を提供しています。

本記事では、自動車保険の加入・変更を検討している方へ向けて、チューリッヒ自動車保険の特徴や評判を紹介します。

チューリッヒ自動車保険の基本情報

チューリッヒ自動車保険の口コミ・評判の傾向

「チューリッヒ自動車保険の実際の口コミはどうなの？」「本当に満足できる内容なの？」と考えている方もいるかもしれません。

ここからは実際に利用した方の口コミや評判を解説していきます。

※本項で紹介するのはスーパー自動車保険の口コミです。

良い口コミ

イマイチな口コミ

それぞれの口コミについて見ていきましょう。

担当者によって質が異なる

「担当者によって対応の質が違う」「露骨な対応をされた…」と、担当者の対応についていまいちな声を上げている口コミも見られました。

良い口コミでは「スタッフの質が良かった」「丁寧に案内してくれた」などの声も見られたのですが、スタッフの接客に満足できないと感じた方もいるようです。

疑問に思ったことを質問してもはっきりと答えてくれなかったり、業者側の言い分ばかり言ってきたりしたという声もありました。

親身に対応してくれる担当者にあたれば、疑問や不安に対する質問にもはっきり答えてくれたり、こちらの話も聞いた上で案内してくれたりするのでしょう。

ロードサービスの対応が遅かった

「ロードサービスの対応が遅かった」という声もありました。特に山だと電波がつながりにくく、場所の特定が遅れてしまうのかもしれません。

ただ、素早く場所が特定できるようにチューリッヒ側も対応してくれるので安心してください。

チューリッヒ自動車保険の良い口コミからわかるメリット

チューリッヒ自動車保険の良い口コミから分かるメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。

それぞれのメリットについて、詳しく解説していきます。
※本項で紹介するのはスーパー自動車保険のメリットです。

ロードサービスの質がいい

チューリッヒ自動車保険では業界最高レベルのロードサービスが受けられます。※124時間365日受け付けているので、お盆休みや正月休みなどの長期休暇中にトラブルが起きても安心です。

契約1年目からすべてのサービスが無料で利用できます。全国約1400ヶ所のサービス拠点から現場に急行してくれるので、時間がかからず迅速に対応してくれるのはありがたいですね。

等級や保険料の変動を気にしてロードサービスを利用したくてもできなかった方も多いのではないでしょうか。チューリッヒ自動車保険なら、利用しても翌年の等級や保険料が変わりません。※2

24時間体制でSOSに対応

チューリッヒ自動車保険では24時間体制で利用者のSOSに対応しています。事故を起こすとどうしていいかわからず、思わずパニックになってしまいますよね。

チューリッヒは24時間365日体制で対応しているので、連絡をしたらすぐにつながります。どのように行動すればいいのかもアドバイスしてくれるので、スムーズに事故処理ができるでしょう。

上記のような手厚いサポートを行ってくれるので安心です。

一人一人に合わせた保険料が設定される

一人一人に合わせた保険料が設定されるのもチューリッヒ自動車保険の特徴です。自分に合った保険プランではないと、いざ保険を利用するときに損をしてしまうことがあります。

公式サイトでは3つのタイプ別の保険料例が紹介されています。

お得な割引が充実している

チューリッヒ自動車保険にはお得な割引が充実しています。具体的にどのような割引が行われているのか、以下の表でまとめました。

インターネット申し込み割引	インターネットでお申し込みすることで、新規継続問わず最大20,000円の割引
紹介割引	家族や友人からの紹介で最大2,500円割引
早期契約割引	保険開始日45日前の契約で最大500円の割引
書類不要割引	各種書類を電子化することで最大500円の割引

上記の他にも、新車割引やエコカー割引、ゴールド免許割引、自動ブレーキ割引など、お得な割引が充実しています。

割引を利用すればよりお得に保険の契約ができるので、お財布に優しいと言えるでしょう。割引を利用しても保険対応の質が変わるわけではないので安心です。

Z-TRUSTで保険金の支払いが早い

チューリッヒ自動車保険には新保険金支払い管理システムのZ-TRUSTがあります。Z-TRUSTとは受付から保険金の支払いまで一括管理するシステムのことです。

保険金支払い処理の経過報告や支払いまでのプロセス、ルールなども迅速に変更でき、スピード感のある対応が可能になっています。

また、担当者が不在でも情報が一括管理されているため、問い合わせにいつでも対応できます。

チューリッヒ自動車保険のイマイチな口コミからわかるデメリット

チューリッヒ自動車保険にはたくさんのメリットがあるのですが、デメリットもあります。ここからはイマイチな口コミからわかるデメリットを解説していきます。

※本項で紹介するのはスーパー自動車保険のデメリットです。

ネット申し込みだと質問しにくい

前述の通り、チューリッヒのスーパー自動車保険は、ネットから申し込みすることで最大20,000円の割引が受けられます。

しかし、この場合ネットから加入することになる分質問しづらい側面があります。対面販売の場合は保険に関する質問や疑問を聞いて解決しながら進められるでしょう。

不安や疑問があってもすぐに質問できず、解決するまでに手間がかかるのは難点だと言えるでしょう。

補償される項目が多くて迷いやすい

細かいところまで行き届いた補償がチューリッヒ自動車保険の大きな魅力です。

ただ、補償項目がありすぎるが故に、選ぶのに時間がかかったり、迷ったりしてしまうのが難点とも言えます。

しかし、適当に選ぶと万が一事故や故障が起きたときに十分な補償が受けられない可能性があります。

事故時の対応に満足できないこともある

チューリッヒ自動車保険の事故対応満足度は92%※です。しかし、中にはあまり満足できなかった方もいるようです。

事故対応については、担当者によっても差があるのでしょう。

ただ、90%以上の方が満足感を得ているので、特別に質の悪い担当者にあたる可能性は低いでしょう。

チューリッヒ自動車保険がおすすめの人

チューリッヒには、いろいろな割引制度が揃っています。うまく利用すればリーズナブルな金額で契約ができますよ。

毎月保険代を支払うとなれば家計の負担にもなるので、できるだけ支出を抑えたいと考えている方もいるでしょう。

いろいろな補償内容があるので、プランを契約する際には必要になるかもしれない補償を確認して追加することが大切です。

わからないことがあればコールセンター等でも対応してくれるので、遠慮なく相談してみると良いでしょう。